Ocean Maya Royale, Riviera Maya

Estivemos uma semana neste paraíso e quem nos dera que fosse muito mais tempo! Desde a praia incrível, acomodaes fantásticas e o staff mais simpático que conheci, tudo aponta para uns dias inesquecíveis em Cancun! O espao do hotel é muito bonito, as diversas opes de comida também so muito boas e deixo mesmo enfatizado que o staff é composto pelas pessoas simpaticíssimas!

Hotel muito bom, desde a nossa chegada até à nossa saída tudo impecável. Limpeza impecável em todo o espaço, o quarto era limpo e arrumado todos os dias. Os restaurantes muito bons, a comida muito saborosa e variada no bufet. Os colaboradores muito simpáticos e prestáveis. E tenho de dar os parabéns e salientar dois elementos do staff do restaurante Hacienda pelo sua simpatia, disponibilidade e amabilidade com que nos serviam... Octavio Escobar e Elias Roman. Todo o staff sempre com um sorriso para nós.

Foi uma experiência incrível! Estou aqui de coração aberto fazendo esta recomendação, pois, assim como você, também pesquisei muito antes de comprar meu pacote. Fiquei surpreendida com a qualidade do hotel, li muitas avaliações ruins e garanto que não passei por nada disso. Localização ótima, praia azul, areia limpa e branca, pouquíssimo sargaço. Quarto amplo, muito bem limpo, com todos os tipos de amenidades, como roupão por exemplo. Serviço de quarto bom e rápido, com várias opções. Frigobar sempre completo! Provamos todos os restaurantes disponíveis, todos de altíssima qualidade e variedade. Nosso favorito foi o Buffet e o francês. A piscina e áreas em comum estavam sempre limpa, não houve problemas em achar espreguiçadeiras para se deitar, tanto na praia ou na piscina. As recreações durante o dia e a noite eram animadas e instigantes. Teve até feira de artesanatos locais. O hotel possui uma loja de conveniência completíssima, até remédios conseguimos encontrar. Somos gratos por isso, pois ficamos doente durante dois dias, e não precisamos sair do hotel para comprar nada. O único ponto que não foi excelente, são as bebidas alcoólicas. Sentimos que elas eram um pouco aguadas, mas com certeza não afetou nossa avaliação. Todos os colaboradores nos trataram com muita alegria, atenção, sorrisos.. me sentia até mal as vezes por não conseguir dar a gorjeta necessária. Enfim, um excelente experiência, com certeza voltaríamos. Hotel cinco estrelas maravilhoso! P.s: Era nossa lua de mel, chegamos e o quarto estava todo decorado e com um recado maravilhoso. No mesmo final de semana foi aniversário do meu marido, e também tivemos um recado e surpresa no quarto. Muito atenciosos.

Estive hospedado 7 dias nesse Ressort. Confesso que esperava mais sobretudo na comida do Restaurante La Acienda: comida repetitiva tanto ao pequeno almoço como ao almoço . Para 5 estrelas esperava bebidas espirituosas no quarto assim como snacks … nunca os houve. … muito diferente da Gama Riu. Apesar disso a simpatia e eficácia foram sempre presentes. Agradeço a atenção do Emanuel no Restaurante Blue Moon, Vicente no Mikes Coffee e a Ana no restaurante Self Service. A eles o meu muito Obrigado !